A gente gosta da coisa leve, mas com responsabilidade. Então aqui vão as regras básicas pra tudo fluir bem:

Segurança

• Coletes salva-vidas são obrigatórios durante atividades aquáticas.
• Instrutores e tripulação têm total autonomia para interromper a atividade em caso de risco.
• Menores de idade só participam com responsável maior de 18 anos presente.

Pontualidade

• Chegue com pelo menos 15 minutos de antecedência do horário combinado.
• A tolerância máxima de atraso é de 20 minutos. Depois disso, o passeio pode ser reduzido sem reembolso.

Condições Climáticas

• Em caso de chuvas fortes ou mar inseguro, reagendamos a experiência sem custo.
• Se o cliente quiser cancelar por conta do tempo, aplica-se a política de cancelamento.

Pagamento & Cancelamento

• A reserva é confirmada mediante pagamento de 50% do valor.
• O restante pode ser pago até o dia do passeio.
• Cancelamento com até 48h de antecedência: reembolso de 100%.
• Cancelamento com menos de 48h: sem reembolso do valor da reserva (50%).

Conduta durante o passeio

• Respeito com a equipe, com o mar e com os outros participantes é essencial.
• O uso de álcool deve ser moderado e não é permitido durante atividades esportivas.
• Casos de comportamento inadequado podem levar à interrupção do passeio, sem reembolso.

Ao reservar qualquer pacote, o cliente confirma estar ciente e de acordo com essas regras.

Qualquer dúvida, chama a gente no WhatsApp. Aqui o rolê é leve, mas sempre com responsabilidade.